Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайта splinelab.ru (далее — Сайт), а также меры по обеспечению их безопасности.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и заполнения форм обратной связи.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Реквизиты Оператора будут указаны после регистрации юридического лица / индивидуального предпринимателя.

Контакты:

• Адрес: г. Махачкала
• E-mail: contact@splinelab.ru
• Телефон: +7 900 000 00 00

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

• Имя — указывается Пользователем при заполнении формы обратной связи;
• Номер телефона — указывается Пользователем при заполнении формы обратной связи;
• Технические данные автоматически передаваемые при посещении Сайта: IP-адрес, User-Agent (тип браузера и операционной системы), URL страницы, дата и время посещения;
• Файлы cookie — функциональные, аналитические и иные, согласно выбору Пользователя в баннере согласия на использование cookie.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• обработка обращения Пользователя, направленного через форму обратной связи на Сайте;
• предоставление обратной связи: уточнение деталей запроса, расчёт стоимости и сроков, согласование договора;
• информирование Пользователя о статусе его обращения;
• ведение внутреннего учёта обращений и улучшение качества обслуживания;
• обеспечение технического функционирования Сайта и анализ его посещаемости (обезличенно).

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём активации чекбокса в форме на Сайте;
• статья 6 пункт 5 части 1 Закона — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по требованию субъекта по заключению такого договора.

6. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Технологические записи (логи) формы согласия сохраняются и содержат: текст соглашения, дату и время отправки (UTC), IP-адрес и User-Agent Пользователя.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все персональные данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию о факте обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 2;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре и/или в судебном порядке.

10. Файлы cookie

Сайт использует следующие категории cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую работу Сайта (состояние формы, сессия). Не могут быть отключены и не требуют согласия.
• Аналитические — позволяют оценить посещаемость и поведение Пользователей в обезличенном виде. Используются только при получении согласия через баннер.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование cookie, очистив локальное хранилище браузера (localStorage) для домена splinelab.ru.

11. Меры защиты

Оператор принимает технические и организационные меры по защите персональных данных от случайного или неправомерного доступа, изменения, уничтожения, копирования и распространения:

• хостинг и хранение на территории Российской Федерации;
• шифрование канала передачи данных (HTTPS / TLS);
• ограничение доступа к административной панели;
• регулярное обновление программного обеспечения.

12. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://splinelab.ru/policy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

13. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: contact@splinelab.ru.